Psiholoģiskais kapitāls jeb iekšējie resursi, kas palīdz īpaši pārmaiņu situācijās

Mums visiem vajag drošības sajūtu – tā ir viena no cilvēka pamata vajadzībām.

Kad lietas ir prognozējamas un saprotamas, mēs funkcionējam vislabāk. Taču mūsdienu realitātē stabilitāte ir kļuvusi par retumu, un nenoteiktība – par jauno normu.Tas tieši trāpa mūsu vajadzībā pēc drošības.

Arī darba vidē to saredzam skaidri: “Vesels Birojs” veidotajās aptaujās darbinieki gandrīz vienmēr kā lielāko stresa avotu nosauc tieši nenoteiktību vai informācijas trūkumu. Vienlaikus pētījumi rāda, ka nenoteiktība paaugstina stresa līmeni, pasliktina lēmumu kvalitāti un ietekmē mentālo veselību.

Bet, ja nevaram padarīt pasauli vienkāršāku un paredzamāku, rodas jautājums: kā stiprināt sevi un komandu, lai funkcionētu nebeidzamu pārmaiņu apstākļos?

Viena no prizmām, caur kuru uz to palūkoties, ir psiholoģiskais kapitāls jeb HERO modelis, kas apvieno četrus iekšējos resursus, kas palīdz cilvēkiem rīkoties un saglabāt līdzsvaru nenoteiktībā.

HERO balstās organizāciju psihologa Freda Lūtsa (Fred Luthans) pētījumos par psiholoģisko kapitālu. Tas apkopo četrus būtiskus iekšējos resursus — cerību, pašefektivitāti, dzīvesspēku un optimismu — kas palīdz labāk pielāgoties, pieņemt lēmumus un atgūties arī sarežģītos apstākļos:

·       H – Hope (cerība): ticība, ka atradīsim risinājumus.

·       E – Efficacy (pašefektivitāte): pārliecība par savām spējām rīkoties.

·       R – Resilience (dzīvesspēks): spēja pielāgoties, atgūties un mācīties.

·       O – Optimism (optimisms): reālistiska pārliecība, ka nākotnē var būt labi risinājumi.

Šie četri elementi veido cilvēka iekšējo stabilitāti — spēju saglabāt līdzsvaru, motivāciju un rīcībspēju tieši tad, kad ārējā vide kļūst neskaidra.

Taču ar individuālajiem resursiem nepietiek. Svarīgi pajautāt arī komandas un organizācijas līmenī:

• Vai informācija tiek nodota skaidri un savlaicīgi?

• Vai pēc kļūdām ir telpa atgūties un mācīties?

• Vai komandā ir psiholoģiskā drošība runāt par problēmām un kļūdām?

• Vai vadība veicina cerību, pašefektivitāti un veselīgu optimismu?

  
  

Nenoteiktību mēs nevaram atcelt. Bet varam veidot prasmes un vidi, kas palīdz komandām tajā funkcionēt stabili un pārliecinoši.

Un tieši tas ir dzīvesspēks darba vidē – spēja pielāgoties, atgūties un rīkoties arī tad, kad skaidrības nav.

👉Vēlies uzznāt vairāk par dzīvesspēku un psiholoģisko kapitālu gan indivīda, gan organizācijas līmenī?

Seko Vesels Birojs jaunumiem - 2026. gadā izziņosim jaunas mācības tieši par šīm aktuālajām tēmām.